Réclamation
Pour toute réclamation Carte Financement peut être contactée selon les modalités suivantes :
- Par courrier : 11, rue Jean Mermoz, 75008 Paris ;
- Par courriel : contact@cartefinancement.com.
Carte Financement s’engage à accuser réception de toute réclamation dans les dix jours et à fournir une réponse dans un délai maximum de deux mois.
En cas d’absence de réponse dans le délai de deux (2) mois ou si la réponse apportée ne convient pas, le client pourra saisir le médiateur de la consommation « CNPM MEDIATION CONSOMMATION », à l’une des adresses suivantes :
- Par courrier : 27 avenue de la Libération – 42400 Saint Chamond ; ou
- Par formulaire électronique accessible sur le site internet de CNPM MEDIATION CONSOMMATION : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu.
